|
PROFESYONEL TEMİZLİĞE BAKIŞ
Marmara olarak 1996 yılından itibaren, Temizlik ve İlaçlama hizmetlerini, sektörlerinde önde gelen, köklü ve saygın kuruluşlara, konusunda uzman, sertifikalı ve eğitimli personellerimizle sürekli, kesintisiz ve kaliteli hizmet vermekteyiz.
Verilen sözleşmeli hizmetlerin yanında, müşterimizin aniden ortaya çıkabilecek talep ve sorunlarını kendi sorun ve sıkıntımız gibi görerek 24 saat hazır kıta ekibimizle hızlı, pratik ve anında çözümler sunmaktayız.
Marmara Türkiye' de;
- Temizlik ve ilaçlama sektöründe '' marka '' olma yolunda koşmayı,
- Hedeflerine ulaşırken hizmetin kalitesinden ödün vermeyen,
- Hizmetin kalitesinin ulusal ve evrensel standartlara uygun, sürekli gelişme ve iyileştirme çabası içinde olan,
- Kurum kültürü ve kalite anlayışı bilincini tüm çalışanlarına yayan ve müşterilerine yansıtan,
- Müşteri memnuniyetinin mutlak hedef olarak belirlendiği temel çizgimizden hiçbir zaman sapmayan,
- Müşterilerinin sorunlarına hızlı çözüm üretme gayretinde olan,
- Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini etkin bir şekilde yerine getiren,
- Eğitimlerini planlı olarak yürüten,
- Çalışmalarını ortak katılım ve çabalar ile sürekli gelişmeyi sağlayan,
- İş ahlakı, disiplini ve kurallara uyan HİZMETTE ÇÖZÜM ORTAĞINIZIZ.
21. yüzyılı yaşadığımız günümüzde ilke olarak bizim de yakından takip ettiğimiz teknolojik ve bilimsel gelişmeler her safhada olduğu gibi hizmet sektöründe de kalite standartlarını oldukça üst seviyelere çıkartmıştır. Söz konusu standartlara ulaşabilmek için uzmanlık olgusu artan bir değer olarak son derece gerekli bir hale gelmiştir.
Milyonlarca dolarlık maliyetlerle inşa edilen şirket merkezleri, alışveriş merkezleri, oteller, fabrikalar, üretim merkezleri, hastaneler, konutlar ve spor tesisleri gibi görkemli yapılara sunulan hizmetin, bilimsel metotlar ve ileri teknoloji kullanılarak çalışan, uzman ve eğitimli, kadrolardan oluşan, sertifikalı hizmet firmaları tarafından yapılması gerekmektedir. Ancak bu şekilde uzun yıllar değerlerini koruyabilirler.
Marmara olarak hedefimiz, sunulan hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkartarak sektörde yeni bir çığır açmaktır.
|
